Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả sản phẩm – Công Ty TNHH Sản Xuất & Thương Mại QTS

Công Ty TNHH Sản Xuất & Thương Mại QTS cam kết đảm bảo quyền lợi khách hàng thông qua chính sách đổi trả minh bạch, rõ ràng đối với các sản phẩm bao bì jumbo do chúng tôi sản xuất và cung cấp.

1. Điều kiện áp dụng đổi trả

QTS hỗ trợ đổi hoặc trả sản phẩm trong các trường hợp:

  • Sản phẩm lỗi kỹ thuật do quá trình sản xuất

  • Bao bì không đúng quy cách, kích thước, tải trọng như đã thỏa thuận

  • Sản phẩm bị rách, hỏng do vận chuyển

Sản phẩm phải còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng, đầy đủ số lượng và phụ kiện (nếu có).

2. Thời gian yêu cầu đổi trả

  • Khách hàng vui lòng thông báo yêu cầu đổi trả trong vòng 03–07 ngày kể từ khi nhận hàng

  • Sau thời gian trên, QTS xin phép không hỗ trợ đổi trả

3. Các trường hợp không áp dụng đổi trả

Chính sách đổi trả không áp dụng đối với:

  • Sản phẩm sản xuất theo yêu cầu riêng (in logo, kích thước đặc biệt) nếu không có lỗi

  • Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng do bảo quản, sử dụng sai cách

  • Trường hợp khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng

4. Hình thức đổi trả

  • QTS sẽ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền tùy theo từng trường hợp cụ thể

  • Chi phí vận chuyển đổi trả sẽ do QTS chịu nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất

5. Quy trình đổi trả

  1. Liên hệ hotline hoặc email QTS

  2. Cung cấp hình ảnh/video chứng minh lỗi sản phẩm

  3. Xác nhận phương án đổi trả

  4. Thực hiện đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận

6. Thông tin liên hệ

Mọi yêu cầu liên quan đến chính sách đổi trả sản phẩm, vui lòng liên hệ:

Công Ty TNHH Sản Xuất & Thương Mại QTS
📞 Hotline: 0969.414.033
📧 Email: baobijumboqts@gmail.com
📘 Facebook: Bao bì nhựa